СТАТЬИ

СОВЕТЫ ПРОДАВЦАМ

 Советов по этому вопросу очень много, однако, как показывает практика, не всегда продавец знает, как ему правильно поступить в том или ином случае. Давайте же попробуем в этом разобраться.Итак, исходные данные – вы продавец, к вам пришел покупатель (которого вы, естественно уже не помните) и принес некачественный (с его точки зрения) товар, якобы купленный ранее в вашем магазине.  читать дальше


О бедном ремонтнике замолвите слово...

  Считаю, что пришло время обсудить работу автосервисов по ремонту автомобилей. Возникает много вопросов, по которым необходимо дать пояснения.Исходные данные — Вы владелец (или директор) автосервиса, что Вам делать в случае возникновения нестандартных ситуаций — прежде всего, возврат клиента, которому ваш автосервис оказывал услуги по ремонту или другие претензии клиента, связанные с вашим ремонтом  читать дальше

 

ПОКУПКА ПЕРВОГО АВТОМОБИЛЯ

  Казалось бы, совсем простой вопрос, многие даже посмеются над такой постановкой, но ко мне частенько обращаются с таким вопросом.

И вот почему – потому что большинство людей покупают вещи, ориентируясь, либо на визуальный образ (нравится/не нравится), либо на рекламу (забывая при этом, что правильно преподнесенная реклама позволяет продать что угодно, хоть «кота в мешке»), либо на советы знакомых, друзей  читать дальше


КАКОЙ АНТИФРИЗ ЗАЛИВАТЬ В АВТОМОБИЛЬ

 

Антифриз (от слов: anti – против, freeze – замерзать) – это незамерзающая при отрицательных температурах жидкость, используемая в автомобилях для заправки в систему охлаждения двигателя. Однако на этом полезные свойства антифриза отнюдь не заканчиваются. читать дальше

ПРО ГАРАНТИЮ АВТОСЕРВИСОВ

В этой статье хочу изложить свое видение некоторых вопросов, касающихся гарантийных обязательств автосервисов, поскольку мне часто задают вопросы, касающиеся читать дальше.